Q & A 我們經常遇到的問題

1. 帶路旅遊安排的司機跟別人比起來有什麼特殊的地方?

帶路包車採用合法租賃車,只使用專屬車隊服務,為您篩選司機,注重司機素質,使您的旅遊品質更有保障。

2. 什麼是工時?停留景點也計算工時嗎?

為了保障旅客乘車安全,台灣交通部依勞基法、運管規則,規定司機每日工時不超過十二小時、駕車時間不超過十小時,且必須要有適當休息時間。
依此,帶路旅遊所報車資每日工時10小時,它的時間分配如下:

  • 每天司機發動車輛抵達接客地點 1 小時。
  • 載客及景點停留時間 10 小時。
  • 客人於一天遊程結束後返抵上車點或飯店,司機整理車到熄火休息 1 小時。
  • 您可以利用監理服務網協助您瞭解更多詳細規定。
3. 包車要注意那些細節?

包車報價中,應注意是以下幾種是否已含在報價之中:
※給司機小費是一種對司機服務的鼓勵,不屬於強制給費,也不應包含車資中。
※部分包車業者所謂車資並不包含停車、司機餐費及住宿、甚至過路費另計,這都是不同的報價方式。

  1. 燃料費:俗稱油錢。
  2. 過路費。
  3. 停車費。
  4. 乘客險。
  5. 司機工資。
  6. 司機餐費。
  7. 過夜行程司機住宿費。
4. 保險分為哪幾種?

【車內險】

  • 包車附贈乘客險,保險金額依各車略有不同。
  • 乘客險係屬「車內險」,指乘客在車上遇到行車意外,當天送醫、醫到好為止。
  • 乘客險不必提供保險名冊,如果同遊伙伴自行開車而不在出租車上,則不在乘客險的範圍內。

【車外險】:可加購旅責或旅平險。

旅責險、旅平險差異
1、旅責險:只有旅行社可以幫您保
旅平險:您可以在任何保險公司買
2、保費:旅責大人、小孩保費同價
旅平小孩保費便宜很多
3、內容:
15歲以下的小孩在旅平險裡只有傷殘理 賠,無死亡理賠。
旅責險被保險人是旅行社,旅平險被保險人是旅客,但是旅客也是享有保障。
旅責險在使用時,診斷書、「就醫收據要使用正本」!

套裝行程內含【車外險】您需要准备保險名冊,名冊裡要有:姓名、生日、身份證字號,保費請於出發前匯入付清。

5. 我要如何取得報價及預訂?

一律採取通訊軟體報價,如果您還沒有加入我們成為好友,請先加入我們:

06. 預定、延期、取消

預約 & 延期:

  1. 預約包車需收訂金保留包車。
  2. 如果行程改期,訂金保留 3 個月。

取消政策

  • 訂車客戶於出發日前第 20 日以前取消用車者,退還訂金 100%。
  • 訂車客戶於出發日前第 14日至第 20 日以內取消用車者,退還訂金 80%。
  • 訂車客戶於出發日前第 13 日至第 10 日以內取消用車者,退還訂金 70%。
  • 訂車客戶於出發日前第 9 日至第 7 日以內取消用車者,退還訂金 50%。
  • 訂車客戶於出發日前第 6 日至第 4 日以內取消用車者,退還訂金 40%。
  • 訂車客戶於出發日前第 3 日至第 2 日以內取消用車者,退還訂金 30%。
  • 訂車客戶於出發日前 1 取消用車者,退還訂金 20%。
  • 訂車客戶於出發當日取消用車者,則訂金不予退還。
  • 如遇天災(如地震、颱風已達放假標準)不可抗力之因素,可延期另擇日期出發。
  • 如遇天災(如暴雨、颱風未達放假標準)或影響安全因素等,我方保留出車權利,可延期、另擇日期出發。