Q & A 我們經常遇到的問題
1. 帶路旅遊安排的司機跟別人比起來有什麼特殊的地方?
台灣包車自由行是一種新的旅遊方式:不跟團、不併團,行程對自由行來說不是問題,我們擁有應變力極佳的司機。
帶路包車所報的車資:除了特殊偏遠山區及農曆過年之外,都含司機住宿,沒有隱藏性報價,司機的吃住不會是旅客的負擔。
為什麼要選擇帶路包車:車資報價是市場自由競爭的機制,沒有最便宜,只有更便宜,但是「司機好,還要更好!」是帶路包車的一貫目標。
2. 什麼是工時?停留景點也計算工時嗎?
為了保障旅客乘車安全,台灣交通部依勞基法、運管規則,規定司機每日工時不超過十二小時、駕車時間不超過十小時,且必須要有適當休息時間。
依此,帶路旅遊所報車資每日工時10小時,它的時間分配如下:
- 每天司機發動車輛抵達接客地點 1 小時。
- 載客及景點停留時間 10 小時。
- 客人於一天遊程結束後返抵上車點或飯店,司機整理車到熄火休息 1 小時。
- 您可以利用監理服務網協助您瞭解更多詳細規定。
- 延伸閱讀:
什麼是『工時』?租遊覽車,司機待命時間也算嗎?
租用遊覽車工時不得超過11小時
3. 包車要注意那些細節?
包車報價中,應注意是以下幾種是否已含在報價之中:
※給司機小費是一種對司機服務的鼓勵,不屬於強制給費,也不應包含車資中。
※部分包車業者所謂車資並不包含停車、司機餐費及住宿、甚至過路費另計,這都是不同的報價方式。
- 燃料費:俗稱油錢。
- 過路費。
- 停車費。
- 乘客險。
- 司機工資。
- 司機餐費。
- 過夜行程司機住宿費。
4. 保險分為哪幾種?
【車內險】
- 包車附贈乘客險,保險金額依各車略有不同。
- 乘客險係屬「車內險」,指乘客在車上遇到行車意外,當天送醫、醫到好為止。
- 乘客險不必提供保險名冊,如果同遊伙伴自行開車而不在出租車上,則不在乘客險的範圍內。
【車外險】:可加購旅責或旅平險。
旅責險、旅平險差異
1、旅責險:只有旅行社可以幫您保
旅平險:您可以在任何保險公司買
2、保費:旅責大人、小孩保費同價
旅平小孩保費便宜很多
3、內容:
15歲以下的小孩在旅平險裡只有傷殘理 賠,無死亡理賠。
旅責險被保險人是旅行社,旅平險被保險人是旅客,但是旅客也是享有保障。
旅責險在使用時,診斷書、「就醫收據要使用正本」!
套裝行程內含【車外險】您需要准备保險名冊,名冊裡要有:姓名、生日、身份證字號,保費請於出發前匯入付清。
5.自由行包車如何規劃行程
旅客都不是旅遊從業人員,當有旅行的念頭,應該如何順利進行?
- 起心動念:有了旅遊念頭,去哪裡玩。
- 旅遊效果:依據團員屬性、年齡層,想要得到的旅遊樂趣。
- 用什麼車:8位旅客內數九人座,超過8位,9位開始屬於中型巴士以上。
- 聰明用車:順路、不分組行動,訂對住宿區域。
- 善用Google Map:利用Google Map協助。
- 延伸閱讀:如何規劃包車自由行行程?
07. 預定、延期、取消
取消 & 延期:
1. 國外旅客若因當地班機問題一律採延期。
2. 國內旅客因車輛有限,除颱風停班停課外,無法取消或延期,若因天災延期以6個月內為限。